[셀메이트 사용팁] [공지] 2025 추석 연휴 작업 안내 및 유의사항

안녕하세요, 셀메이트입니다.

연휴 직후 대량 주문 처리로 인한 1.작업 지연 처리 예방 및 2. 결제일 초과 예방을 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

1. 작업 지연 처리 예방

1) 오토봇을 사용하고 있는 경우

• 오토봇을 사용하는 경우, 연휴 기간에도 주문 수집, 자동 매칭, 취소 주문 체크가 자동으로 실행됩니다. 

• 연휴 전  오토봇 사용 설정이 잘되어 있는지 확인 해 주시기 바랍니다. 

2) 오토봇을 사용하지 않는 경우

• 연휴 후 첫 작업은 ‘판매처 일괄 수집’ 대신 ‘각 판매처별 자동 버튼’으로 주문 수집을 권장 드립니다. 

• 주문 입력, 매칭, 취소 주문 체크 시 반드시 연휴 기간을 포함하도록 기간을 조정해 주세요.
  

• 단, 과도하게 긴 기간을 설정하면 처리 지연이 발생할 수 있으므로 연휴 직전일 ~ 당일 범위로 설정을 권장 드립니다.

• 작업 지연 예방을 위해 아래 내용을 참고해 미리 주문 수집을 진행해 두셔도 좋습니다.
  

[주문 수집 판매처별 자동 버튼 사용 방법]

[주문 입력 일자 설정 방법]

[매칭 일자 설정 방법]

[취소주문체크 일자 설정 방법]

2. 결제일 초과 예방 

1. 연휴 기간 동안 결제일이 초과되어 작업이 제한되지 않도록 결제일 점검을 부탁 드립니다.  
2. 결제 페이지의 다음 결제일을 확인 후, 결제일이 연휴 기간에 해당될 경우 미리 결제해 두시기 바랍니다. 
   (사용자 관리 → 사용료 결제 관리 → 사용료 결제)
3. 잔여 메시지 포인트를 확인하여 연휴 중 메시지 전송이 중단되지 않도록 점검해 주시기 바랍니다.

풍성하고 즐거운 한가위 되시길 바랍니다. 감사합니다.
- 셀메이트 드림